سفارش ثبت شده خود را چگونه لغو کنم؟

اگر اقدام به خرید آنلاین از سایت تی سی ال کرده اید و هنوز مبلغ محصول را پرداخت نکرده اید. می توانید از طریق مراجعه به پنل کاربری و بخش پیگیری سفارشات تی سی ال مطابق تصاویر زیر، سفارش ثبت شده خود را لغو کنید.

1- وارد پنل سفارشات شوید

در بخش تاریخچه سفارشات، گزینه “ثبت شده” را زده و سپس وارد بخش “مشاهده سفارش” شوید.

2- گزینه لغو سفارش را بزنید

در بخش مشاهده سفارشات، گزینه “لغو سفارش” را بزنید تا به مرحله بعدی بروید.

در مرحله بعدی، لازم است تیک گزینه “شرایط و قوانین را قبول دارم” را زده و روی ادامه کلیک کنید.

3- علت لغو سفارش

در این مرحله لازم است از بین گزینه های موجود، علت لغو سفارش خود را انتخاب و سپس روی دکمه ادامه کنید.

4- شماره کارت جهت عودت وجه را وارد کنید

در این مرحله مطابق تصویر زیر باید شماره کارتی که به نام خریدار است را وارد کرده و گزینه ثبت را بزنید تا وجه پرداختی شما برگشت داده شود.

5- لغو سفارش و پیامک تائید

در پایان فرم زیر جهت تائید لغو سفارش به شما نشان داده می شود. همچنین برای شما پیامکی از طرف تی سی ال با سرشماره 200082266 ارسال می شود که مبنی بر تائید استرداد کالاست.